„Ein Ziel ohne Plan ist ein Wunsch“ – deshalb sollte am Anfang ein Konzept für die Erstellung Ihrer Technischen Dokumentation stehen.
Die Erstellung und Lieferung einer Montage-, Betriebs- und Bedienungsanleitung ist vom Gesetzgeber verpflichtend vorgeschrieben. Sie soll dem Kunden die gefahrlose und bestimmungsgemäße Verwendung ermöglichen und auf Gefahren und Risiken hinweisen.
Unfall-, Sach- oder Personenschäden durch einen Bedienungsfehler, die durch eine fehlerhafte Bedienungsanleitung herbeigeführt wurden, gelten als Produktfehler. Hier greift die Produkthaftung mit allen Folgen für den Hersteller.
Die Erstellung einer fehlerfreien Dokumentation ist also zu wichtig, um sie mal eben nebenher zu erstellen und auch die eigene „Betriebsblindheit“ wird oft unterschätzt.
Bei der Dokumentationserstellung arbeiten wir Hand-in-Hand mit Ihnen als Hersteller zusammen, denn keiner kennt Ihr Produkt besser als Sie!
Dabei klären wir vorab folgende Punkte:
- für welche Zielgruppe ist ihr Produkt gedacht
- wie ist die „Bestimmungsgemäße Verwendung“ des Produkts
- wie ist das Anwendungsumfeld
- welche Sicherheitshinweise sind zu beachten
- wie ist die Funktionsweise Ihres Produkts
Leerzeile
… und für die Layout- und Grafikerstellung …
- existiert ein vorhandenes Coporate Identity oder ist ein neues Layout zu erstellen
- benötigen Sie eine text- oder grafikorientierte Dokumentation
- wer liefert den beschreibenden Text
- sind Übersetzungen notwendig
- sind Grafiken, Renderings oder Fotos zu verwenden
- wer erteilt Inhalts- und Layoutfreigaben
Erst nach Klärung dieser Punkte ist ein Zeitplan und eine Kostenschätzung möglich.
Nach der Kostenfreigabe erfolgt die Erstellung der Dokumentation in enger Absprache mit Ihnen.
Dabei berücksichtigen wir sowohl die technischen Hinweise Ihrer Entwickler, als auch Hinweise Ihres Produktmarketings.
Während der Erstellung erhalten Sie regelmäßige Zwischenstände zur Prüfung.
Nach Korrekturphase und Freigabe erfolgt dann auf Wunsch die Datenübermittlung aller erstellter Daten.
Sie erhalten ebenfalls ein druckfertiges Dokument, das Sie weltweit in einer Druckerei Ihrer Wahl zum Druck geben können.